Privacy policy
مرحباً بك في Ivy Skin ("نحن"، "الموقع"، أو "المنصة"). نحن نُولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح لك سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع، استخدام، حماية، والتعامل مع معلوماتك عندما تقوم بزيارة موقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا الخاصة بالعناية بالبشرة، والجسم، والشعر.
باستخدامك لموقعنا أو تقديم بياناتك لنا، فإنك توافق على ممارسات توضيحية موصوفة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
نحن نقوم جمع بعض المعلومات لتقديم أفضل تجربة تسوق وتقديم توصيات تناسب احتياجات بشرتك وشعرك، وتشمل هذه البيانات:
المعلومات الشخصية المباشرة: مثل الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان الشحن والتوصيل، والبريد الإلكتروني عند إنشاء حساب أو إتمام طلب شراء.
معلومات الدفع: تتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة. نحن لا نحفظ بيانات بطاقاتك الائتمانية الكاملة (مثل رمز التحقق CVV) على خوادمنا.
بيانات الاستخدام والتفضيلات: المعلومات المتعلقة بطريقة تصفحك للموقع، المنتجات التي تفضلها أو تضيفها إلى سلة التسوق، لمساعدتنا في تحسين منتجات العناية (بالبشرة، الجسم، الشعر) التي نعرضها.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم البيانات التي جمعناها للأغراض التالية فقط:
معالجة وتنفيذ الطلبات: لتوصيل منتجات العناية بالبشرة والجسم والشعر التي قمت بطلبها إلى عنوانك بدقة.
خدمة العملاء والتواصل: للرد على استفساراتك، إرسال تحديثات حالة الشحن، أو تقديم استشارات سريعة حول المنتجات بناءً على طلبك.
التحسين والتطوير: تحليل تفضيلات العملاء لتحسين جودة منتجاتنا وخدمات الموقع وتجربة التصفح.
العروض التسويقية (بموافقتك): إرسال عروض خاصة، خصومات، ونصائح حصرية للعناية بالبشرة والشعر عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
3. حماية وأمان البيانات
نطبق أعلى معايير الأمان التقنية والإدارية (مثل تقنية التشفير SSL) لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غيرAuthorized، أو التعديل، أو الإفصاح، أو التدمير.
نضمن أن بياناتك الشخصية ومعلومات الدفع سرية تماماً، ولا يتم بيعها أو تأجيرها أو مشاركتها لأي طرف ثالث بغرض التسويق التجاري.
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية إلا في الحدود الضيقة اللازمة لتشغيل المتجر، وتشمل:
شركات الشحن والتوصيل: لتزويدهم بعنوان ورقم هاتف الشحن لضمان وصول طلبك في الوقت المناسب.
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني: لإتمام المعاملات المالية بشكل آمن ومعتمد.
المتانة القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القوانين واللوائح الرسمية المعمول بها لحماية حقوق أو ممتلكات Ivy Skin.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك، تذكر منتجات سلة التسوق الخاصة بك، وفهم كيفية تفاعلك مع صفحات العناية بالبشرة والشعر لتقديم محتوى يهمك. يمكنك تعطيل خاصية الكوكيز من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6. حقوقك الخاصة
يحق لك في أي وقت:
طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة لدينا وتعديلها أو تحديثها.
طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية (ما لم تكن هناك ضرورة قانونية أو تجارية للاحتفاظ بها كالسجلات الضريبية للطلبات السابقة).
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية والإعلانية عبر النقر على رابط إلغاء الاشتراك في أسفل رسائلنا البريدية.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت بناءً على تطورات العمل أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة هنا مع تعديل تاريخ "تاريخ التحديث" في الأعلى، لذا نوصيك بمراجعتها دورياً.